La importancia del alcance social

Las redes sociales son una importante fuente de comunicación. Muchos usuarios y empresas las utilizan simplemente para compartir información, pensado que los usuarios “llegarán” por sí solo hasta la página y se convertirán en seguidores activos porque sí.

Detrás de cada usuario se esconde una persona con motivaciones, horarios, rutinas y una forma de ser. La capacidad de análisis y monitorización de estas personas, así como de su actividad en las redes sociales será muy beneficiosa para la empresa. Pero, ¿cómo se pueden conocer a mis usuarios?

Objetivo: El alcance social

El objetivo final será llegar al máximo número de clientes posible, algo lógico en principio. Pero, para conseguir llegar a millones de personas compradoras hay que marcar objetivos de alcance. Teniendo en cuenta que un mayor alcance será una puerta de acceso que permitirá a la empresa acercarse a potenciales compradores o usuarios de los servicios de la misma.

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Antes de desarrollar una estrategia en redes sociales, marcar el número de usuarios a los que se pretende llegar será determinante para analizar el éxito de la estrategia y, sobre todo, Seguir leyendo

Cómo desarrollar un proyecto de Inbound Marketing paso a paso.Tercera fase: Medición

Conocer a los clientes y ofrecerles una serie de recursos y herramientas que puedan despertar su interés está muy bien, pero ello, se podía conseguir mediante el marketing tradicional. ¿Acaso la publicidad en televisión o en la radio no resulta una buena forma de darse a conocer y atraer a clientes? No hace falta más que pensar en esos anuncios publicitarios clásicos para darse cuenta de que la publicidad en televisión tiene un gran impacto.

 Pero el Inbound marketing tiene un recurso extra implícito y, sobre todo, el que le da valor: el poder de la medición.

La medición de rendimiento (KPI)

Redes sociales y blog, pero sobre todo, una correcta ejecución de un plan de marketing conseguirán una buena red de seguidores o una comunidad de usuarios de Google+, que se podrían convertir en clientes.

 Todo ello muy positivo para la empresa, pero ¿Cómo saber si un plan de marketing está dando el resultado esperado? Y ¿Cómo conocer si aquello que se considera de interés para el cliente, lo es efectivamente? La respuesta es sencilla, midiendo el efecto de la campaña de marketing.

 La medición del rendimiento será la que determine, en definitiva, hasta qué punto causa impacto una campaña de marketing. Este rendimiento se puede medir en primer lugar por Engagement y posteriormente por costes por adquisición, los dos indicadores clave para conocer el impacto de una campaña y el gasto por usuario.  Junto con ellos, es importante el tracking de URL, que se puede conseguir mediante acciones de coste por adquisición, o porque los propios usuarios comparten los post.

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Cómo desarrollar un proyecto de Inbound Marketing paso a paso. Segunda fase : ejecución.

Un proyecto de marketing online desarrollado de forma inteligente creará un impacto en las redes sociales que dará como resultado el crecimiento de la empresa. Para que este proyecto tenga el éxito esperado, – entendiendo éxito como crecimiento, desarrollo, presencia, y finalmente nuevos clientes- son varios los aspectos que hay que considerar, y varios los pasos a seguir.

 Ya hablamos en un post anterior sobre la Planificación, primera parte del inbound marketing, que consistía en un análisis a priori de todos los aspectos a tener en cuenta: el público objetivo, las redes sociales, los recursos para el análisis,… Prepararán el terreno para el desarrollo del plan de marketing.

El proceso de ejecución

Ahora que ya se conocen los medios que se van a utilizar, es el momento de poner en marcha el plan de Inbound Marketing:

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Cómo desarrollar un proyecto de Inbound Marketing paso a paso. Primera fase : planificación.

¿Quieres comenzar a invertir en inbound Marketing?, en los próximos post vamos a mostrarte paso a paso cuales son las técnicas y la metodología que deberás seguir para desarrollar tu estrategia de marketing de atracción.

La definición del público objetivo

El primer punto de toda estrategia de marketing es la definición del público objetivo, aquel al que se dirigirá la campaña. Conocer al público objetivo no es solo identificarlo y “separarlo” del resto de usuarios, es crear toda una red de comunicaciones que consiga un impacto tal que el mensaje al destinatario de una forma “natural” y no invasiva, ni agresiva.

Después de todo, se busca que el usuario desarrolle simpatía por la marca, hasta el punto de considerar acceder a sus servicios o a sus productos.

Desarrollar inbound marketing no es fácil. La comunicación online llega a los usuarios de una forma indirecta – mediante follow, por etiqueta y, muchas veces, a partir de amigos o de personas que se tienen en  el círculo de amigos de Google+.

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Lo siento, tus seguidores no son ni serán tus clientes.

La presencia en redes sociales se ha convertido en una herramienta esencial de marketing online sobre una marca, una empresa o un producto. Pero ¿Aumentar en miles de seguidores implica tener miles de clientes potenciales para nuestro negocio? La respuesta es no.

Tipología de seguidores

 

Habría que indicar que, aunque los seguidores tienen una intención a la hora de seguir a una marca, no siempre son conscientes de cuál es esta intención y, por supuesto, no siempre de partida es la compra o la adquisición de servicios.

Pensando de forma más directa en las características individuales de nuestros seguidores y los de nuestra competencia, se podría elaborar un gráfico sobre las tipologías de usuarios sociales.

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Y si se tiene en cuenta este gráfico, se podrían identificar varios tipos de seguidores:

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Por dónde empezar en nuestra estrategia inbound marketing: Top of the funnel

Diálogo, palabra clave pensando en estrategias de marketing de atracción. Atraer quiere decir llamar la atención de personas hacia una acción específica, desde un punto de vista del inbound marketing el proceso comienza también con un diálogo de nuestra marca con nuestros seguidores.

Así comienza el proceso de generación de potenciales clientes para nuestro negocio, conversando con ellos a través de canales sociales y generando contenidos interesantes para atraer su atención.   

Content marketing

El content Marketing son aquellas estrategias que generan contenidos interesantes, útiles y relevantes a clientes y clientes potenciales sin una intención de venta directa, demostrando conocimiento y generando confianza y credibilidad.

La inversión en Content Marketing ha demostrado ser a largo plazo más rentable en términos de retorno de inversión que las acciones de marketing online tradicional como la publicidad en buscadores.

El primer elemento de vital importancia es el óptimo posicionamiento de nuestros contenidos y por tanto de nuestra marca en buscadores. Nuestras estrategias de Content Marketing deben estar siempre focalizadas en su mejor posicionamiento SEO.

El segundo sería el contexto de ése contenido, es obligatorio mantener una línea de comunicación coherente y disponer de procesos adecuados para el eficiente flujo en la generación de contenidos.

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Herramientas para la gestión de nuestro Content Marketing: Seguir leyendo

Growth hacking, qué es y cómo usarlo en tu Startup

Para una Startup el crecimiento es el principal de los objetivos a conseguir. Crecer significa la consolidación del modelo de negocio, la creación de barreras de entrada a la competencia,  y una cierta estabilidad que permita conseguir más inversión para seguir creciendo. En definitiva supone la garantía de permanencia en un futuro.

Crecer rápidamente es la clave, pero llegar al cliente requiere de una serie de estrategias, y estas suelen ser costosas, sobre todo teniendo en cuenta los escasos recursos con los que cuentan los nuevos proyectos en internet. Buscando dar respuesta a los problemas de marketing de empresas pequeñas como las startup, el growth hacking ofrece una solución integral para el crecimiento y la difusión de la empresa online, pero a un coste bastante reducido.

¿Qué es el growth hacking?

El growth hacking es, en realidad, un conjunto de técnicas de marketing online basadas en el análisis, la creatividad y las redes sociales, y que tienen por objetivo conseguir un alto crecimiento en etapas iniciales. Utiliza herramientas tales como el SEO off/on Page, el Blogging, y las Redes sociales, combinándolo con herramientas analíticas  para aumentar la presencia de un proyecto online en la red.

Las herramientas para medir resultados y monitorizar redes y canales sociales son esenciales, ya que ofrecen la posibilidad de saber qué se dice sobre una marca o un producto. Debido a la importancia que están adquiriendo, el número de herramientas de monitorización en redes  es cada vez más alto y más especializado, herramientas que analizan Twitter se pueden combinar con otras para Google+, o Facebook, así como con herramientas de búsqueda en páginas de opinión o en toda la red ( escucha activa en redes sociales ). Todo ello alineado con una estrategia de crecimiento rápido.

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Ventajas del growth hacking

Estas son las principales ventajas de uso dentro de la estrategia de desarrollo de Startups: Seguir leyendo

Cómo convertir potenciales clientes online en clientes reales.

Poder llegar de forma directa al cliente, y convertirse en una opción sólida y fiable para compradores potenciales es esencial para el crecimiento y la estabilización de una empresa.

Sin embargo, el objetivo principal de cualquier negocio es generar caja, y por lo tanto, las solas estrategias de aproaching resultarán vanas sin que exista una planificación de qué hacer después de que un cliente otorgue su confianza a una marca.

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¿Sabes cómo funcionan los ecos de Google+?

El marketing tradicional ha sufrido toda una revolución desde la aparición de las redes sociales como Google+. No solo es posible llegar a un mayor número de personas con una menor inversión de capital, sino que en la actualidad, los datos sobre las campañas publicitarias y las publicaciones se pueden medir en un número exacto de personas a las que se ha llegado, o visualizar en gráficos el alcance en redes.

Esta precisión a la hora de obtener datos no tiene comparación, sería impensable saber, de forma exacta a cuántas personas llega, en realidad, una cuña publicitaria o un spot televisivo, y también es complejo determinar el número de usuarios que se fijan en un anuncio publicado en una marquesina.

Sin embargo, las publicaciones en G+ y otras redes sociales, no solo se pueden medir en función del número de seguidores de la página, sino que se puede saber su evolución por el número de veces que la información se comparte.

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¿ Más de la mitad de tu presupuesto gastado en SEM? A que esperas para invertir en Inbound Marketing.

El inbound marketing o marketing de atracción nos permite, mediante el uso por ejemplo de canales sociales, generar nuevos clientes para nuestro negocio.

Si desde hace tiempo te planteas como aumentar tu cartera de clientes, empieza hoy mismo a generar inbound marketing y verás los resultados.

Puede que te publicites en buscadores para promocionar tu empresa , pero quizás solo has generado visitas para tu página, visitas que finalmente no se han traducido en un aumento de tu cartera de negocio. ¿ Tienes muy claro el valor monetario que aporta cada cliente a lo largo de toda su relación contigo como para saber que recursos dedicar a publicidad en buscadores?.

 Si lo conoces y ya sabes cual es tu coste de captación máximo por cliente en buscadores,  ahora mismo gran parte de cifra de nuevos clientes depende de estos anuncios, si dejas de hacerlo probablemente frenes bruscamente tus cifras de ingresos.

Es el momento en que quizás te preguntes cómo aplicar paulatinamente nuevas técnicas de marketing online que te ofrezcan esos resultados y depender así en menor medida de los anuncios en buscadores.

¿Sabes que tu competencia hace tiempo que comenzó a dialogar con tus clientes a través de canales sociales?

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