Cómo gestiona su tiempo un Inbound Marketer, olvídate del excel

En general en España el gasto mensual en software empresarial es menor , creo que es por eso que herramientas que automatizan tareas en Marketing están infravaloradas , a pesar de que nos permiten ahorrar tiempo (  y por tanto dinero ) .

El tiempo dedicado a nuestros trabajo en Marketing online también debería ser un bien preciado , sobre todo en aquellas tareas con retorno directo en ventas ,  deberíamos por tanto saber que actividades de Marketing podemos automatizar ahorrando tiempo , siendo más operativos y mejorando así nuestra productividad.

Una de las tareas que más tiempo nos roban diariamente son los informes, esos documentos normalmente en Excel que hacemos diariamente .Personalmente he recibido comentarios de tipo – “ No necesito una herramienta que me genere  informes, si dejo de hacerle un Excel mi cliente dejará de valorar mi servicio , aunque  sé que en la mayoría de los casos no llega a mirarlo“.

Si pierdes excesivo tiempo en elaborar informes y no en lo que es realmente importante, la obtención de insights ( conclusiones ) , y quieres que tu marketing mejore rápidamente siendo más eficaz, deberías utilizar herramientas que automatizan marketing digital .

SuperInboundMarketer

Utiliza este tipo de herramientas y podrás cumplir la siguiente planificación diaria siguiendo la técnicaPomodoro “ ( tiempo dedicado a cada tarea de 25 minutos ) :

1x Pomodoro ( 25  minutos )  a leer lo que se dice en redes sociales sobre tu sector o tu empresa.

1 X Pomodoro ( 25 minutos ) a la gestión de redes sociales con tu herramienta. Seguir leyendo

Cómo saber si nuestro Inbound Marketing funciona cuando aún no generamos clientes

La implementación de una estrategia de Inbound Marketing implica un proceso de conversión de “usuario desconocido” a cliente con una duración mayor a otras técnicas más agresivas. Sin embargo, en las primeras etapas de implementación, existe indicadores  que nos permiten conocer el éxito de la inversión.

Interés del usuario

En las primeras fases de la estrategia de Inbound Marketing, se trabaja para conseguir un mayor alcance entre los potenciales usuarios. En esta etapa, el objetivo consiste en generar tráfico gracias, en gran parte, a la repercusión que nos facilitan las redes sociales.

La interacción de los usuarios con nuestros contenidos, nos ofrece una información muy valiosa para determinar el nivel de compromiso o engagement que tienen con nuestra marca. Cada vez que comparten, hacen click o el número de impresiones de una información es considerable, nos muestra de forma cuantitativa el interés del usuario potencial.

Podemos encontrar una gran variedad de indicadores que nos ayudan a conocer el grado de engagement de los usuarios.

Para conocer si está funcionando nuestras técnicas de atracción, cada red social tiene su propias métricas, que nos ayudan a conocer si estamos consiguiendo nuestros objetivos. En twitter contamos con KPI´s como el índice de crecimiento de la comunidad (Followers- menos unfollowers por día) o Ratio de Engagement (Retweet + favorites dividido entre el número de seguidores)

En Facebook, las posibilidades son:

Alcance de la publicación: personas que vieron el post publicado en su muro.

Participación: Número de personas que les gusta la publicación + las que han comentado + las que ha compartido entre el número de seguidores.

Referente a nuestra web site, el análisis del tráfico nos permitirá a establecer patrones de comportamiento y encontrar las palabras claves más afines a nuestra marca. La técnica que nos facilita su seguimiento es la utilización de enlaces, imágenes y tener control de las menciones expuestas en redes sociales.

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Cuida el emailing marketing dentro de tu estrategia de Inbound Marketing

Gracias a técnicas como el Lead Nuturing dentro de nuestra estrategia de Inbound Marketing, el emailing cumple un papel protagonista. El reciente estudio de “Email Marketing Industry Census” realizado por Adestra revela que el 68% de los participantes valora de excelente o bueno el ROI obtenido por sus estrategias de email marketing. Este informe desvela que el 23% de las ventas de los participantes se atribuyen a esta técnica.

Para empezar a implementar campañas de email marketing, es necesario crear una estrategia de Inbound marketing, dirigida a la consecución de resultados concretos y factibles, teniendo siempre presente el análisis de cada acción. Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Conocer a nuestros potenciales clientes: Ante todo debemos conocer muy bien a nuestro público objetivo puesto que la personalización de los mensajes es la clave para tener éxito. Para esto, es importante crear una base de datos opt-in gracias a la implementación de tácticas de atracción mediante los medios online y a la utilización de landing pages y formularios.

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2. Evaluar la situación de nuestros Leads: Una vez que tengamos los contactos de nuestros potenciales clientes es importante utilizar el Lead Scoring, una técnica que permite evaluar el contacto o lead según sus intereses y el grado de implicación con la marca o producto. Seguir leyendo

Cómo asignar un Quality Score a nuestro Content Marketing

A menudo comento la necesidad de saber cuantificar el ROI en Content Marketing, la inversión en activos digitales  es costosa y requiere de métricas clave que permitan evaluar la calidad de los contenidos en términos de Engagement, descartando en un futuro aquellos que no hayan cumplido un nivel mínimo.

Una forma de asignar un nivel de calidad podría ser utilizar un indicador similar al Quality Score, ya utilizado para medir la calidad de los anuncios en buscadores, pero que sirva también para mejorar nuestro SEO , tal y como comentamos anteriormente en la entrevista a un consultor en posicionamiento , Google pondera el denominado Quality Content  y por tanto que afecta directamente a nuestro posicionamiento – y por la dirección que está tomando el buscador lo hará cada vez más en el futuro- .

Content_MarketingEs necesario por tanto, dentro de nuestra estrategia de contenidos, definir previamente el criterio de medición de calidad que formarán parte de nuestro Quality Score. Seguir leyendo

3 maneras de guiar al cliente hacia la compra

Cuando ponemos en marcha estrategias de marketing digital, tenemos distintos objetivos que cumplir, siendo el más importante conseguir clientes y mejorar nuestro ROI (retorno de la inversión). Aproximadamente sólo el 10% de los usuarios que visitan una web están preparados para comprar. Existen diversas técnicas para optimizar nuestros recursos con el fin de conseguir que nuestros potenciales clientes se conviertan en clientes reales. En este artículo encontraréis algunas de ellas.

LEAD NURTURING

Una vez conseguidos los contactos o leads, los clasificamos mediante Lead Scoring, una técnica que permite evaluar los contactos de forma numérica según su cualificación.

El criterio para evaluar su cualificación dependerá de la etapa  del ciclo de compra en la que se encuentren. Si se encuentran aún alejados del momento de compra, la técnica Lead Nurturing nos permite hacer un seguimiento de estos contactos menos cualificados mientras avanzan a través del embudo o funnel del ciclo de compra. Esto se consigue gracias al envío automatizado de e-mails con contenido de valor para el usuario, que permiten a la empresa ponerse en contacto, generando una relación de confianza y utilidad.

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Pongamos un ejemplo: Una empresa de formación en diseño gráfico: Seguir leyendo

5 contenidos interesantes que las Pymes sí deberían compartir en redes sociales

A menudo existen dudas de qué contenidos en redes sociales compartir con mi comunidad.  Ya hemos hablado de la importancia de los contenidos en nuestra estrategia inbound , pero a menudo se desconoce el potencial de parte de lo hacemos y lo interesante que puede resultar difundirlo de cara a generar atracción por nuestro producto o servicios.

¿Qué contenidos relevantes podemos compartir a través de nuestros canales sociales?

1. Fotos e imágenes sobre trabajos realizados o productos elaborados.

Los proyectos propios o trabajos realizados merecen ser expuestos porque siempre aporta valor explicar el proceso de elaboración. Por ejemplo, si eres una imprenta publica  fotografías de trabajos de los que estés especialmente contento, esto permitirá que tu comunidad tangibilice lo que haces.

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2. Seminarios o microcursos. Seguir leyendo

Inbound Marketing aplicado al E-commerce

El e-commerce  está creciendo de forma imparable. La consultora comScore afirma que en 2012 se registró una facturación de 186.200 millones de dólares a nivel mundial, un 15% más que el año anterior.

Estas cifras nos revelan que el e-commerce ha llegado para quedarse, creando una oferta de negocios online cada vez más competitiva.

Por eso, hay que saber diferenciarse del resto. El Inbound Marketing es una estrategia que puede darnos la ventaja que necesitamos permitiendo atraer a potenciales clientes de una manera natural afianzando las relaciones comerciales a largo plazo.

¿Cómo mejorar el  Inbound Marketing en nuestra tienda online?

1. Ofrecer contenido de valor en tu blog

Para empezar atraer tráfico a nuestra tienda digital, tenemos que ofrecer contenidos que solucionen los problemas de nuestros clientes potenciales. La información relevante y original, nos ayudará a dar el primer paso para introducir nuestro producto o servicio, como una respuesta que cubrirá  las necesidades por las que nos encontraron. El blog será el soporte perfecto.

Son muchas las empresas que se han conseguido más clientes abandonando la idea de vender su producto de forma directa. Un ejemplo que me gusta especialmente es el de Loreak Mendian. Una marca de ropa que ha sabido abrirse hueco en un sector repleto de grandes competidores. Han creado un lenguaje propio para mostrar los productos en su blog y redes sociales: Facebook (22.800 fans) Twitter (3.100 seguidores) o su canal en Youtube (28.700 reproducciones).

2. Incrementar los Inbound Links (links entrantes)

Uno de los requisitos para conseguir un buen posicionamiento orgánico (SEO) en Google, es la presencia de links de nuestra página en otras web. Para el buscador esto significa que están confiando en nosotros como expertos, factor que mejora nuestro PageRank.

Ofreciendo tutoriales, ebooks, infografías, whitepapers, etc así como ofrecer productos o servicios gratuitos, puede acelerar el crecimiento de tu red de links entrantes.

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3. Implanta estrategias Offline para ganar reputación Online

El éxito del E-commerce reside en las ventajas que ofrece frente al comercio tradicional. Pero hay algo que aún no queda resuelto y es la desconfianza que supone la intangibilidad de Internet. Seguir leyendo

Cómo gestionar tu Marketing de contenidos. Calendario de publicaciones.

Una parte esencial del Marketing de contenidos es el blog. El blog corporativo es un espacio en el que se pueden compartir información y contenidos con los seguidores y será herramienta esencial para el crecimiento de la empresa y para la captación de clientes. Además de como herramienta informativa, su carácter debe ser además formativo, ayudando así a nuestros clientes a conocer nuestro producto y todo lo relacionado con su entorno.

Los estudios demuestran que una empresa que mantiene y actualiza un blog atrae hasta un 60% más de tráfico que una que lo no tiene, o pensándolo de otra forma: ¿De dónde pueden obtener nuestros clientes información mejor que de nuestro blog corporativo?

WordPress, la plataforma para postear

Seguramente, en la actualidad, más del 90% de los blogs que existen se encuentran en esta plataforma de posteo. En la carrera por destacar en el mundo virtual, WordPress ha sabido añadir miles de plugins de instalación gratuita que resultan muy sencillos de utilizar y que, sin embargo, ofrece un montón de funcionalidades extra al blog, casi como si estuviera hecho a medida de cada usuario.

Por ejemplo, permite programar, revisar o gestionar los contenidos como parte de sus plugins más sencillos, pero también ofrece la posibilidad de revisar el SEO, publicar en las redes sociales y, por supuesto, organizar y gestionar las publicaciones.

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Definiendo el blog como soporte a tu Marketing de contenidos

El blog es un recurso esencial para atraer a tráfico hasta nuestra web, no todo el tráfico serán clientes, al igual que no todos los seguidores de las redes sociales son clientes, pero las visitas ayudarán a crecer el blog. Seguir leyendo

¿ Sabes cómo amplifica Twitter tu actividad social? Caso Jetblue.

Twitter hoy en día se encuentra ya entre las principales redes sociales, sobre todo entre los más jóvenes. El conocer cómo funciona y el alcance social de las comunicaciones que realicemos al utilizarlo, nos ayudará a medir el resultado de nuestro plan de marketing digital.

Antes del desarrollo de un plan de atracción de clientes en Twitter, debemos definir muy bien nuestro público objetivo y ajustar así nuestras comunicaciones hacia ellos. Posteriormente es necesario planificar nuestro calendario de tweets en base a nuestra programación, para ello debemos conocer previamente cuales son los mejores momentos para publicar en esta red social.

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Las mejores horas para comunicar a través de Twitter.

Aunque cada canal social tiene tramos de horas distintos, las mejores horas para comunicar a través de Twitter podrían ser las siguientes : Seguir leyendo

WhatsAPP como canal de atracción de clientes, implicaciones de su uso.

Hablar de Whatsapp es hablar del sistema de comunicaciones más popular de los últimos años, muy ágil y dinámico, esta App ha revolucionado las comunicaciones entre los usuarios de Smartphone, relegando casi al olvido otros medios de comunicación, como los sms.

Expectativas de crecimiento

Se calcula que el número de usuarios de Whatsapp ronde los 400 millones en todo el mundo, una cifra que similar a la que registran algunas de las redes sociales más importantes, entre ellas Youtube o Twitter.

Un número alto de usuarios que, según las estadísticas continuará aumentando en los próximos años, frente a las redes sociales, de las que todo apunta que se estancarán en número de usuarios durante el próximo lustro. Por ejemplo, Facebook ya ha anunciado que espera empezar a perder usuarios en dos años.

Con estos datos sobre esta App, ante las empresas se abre un interesante medio para la difusión y promoción de contenidos. Las campañas de Inbound Marketing a través de Whatsapp son aun poco conocidas, pero, parecen una valiosa alternativa que, sin bien planificada y desarrollada, puede suponer una importante herramienta para el crecimiento de la empresas.

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Whatsapp como herramienta de marketing

El Smartphone se utiliza a diario y los terminales actuales traen incorporada esta app. Frente al marketing en las redes sociales, Whatsapp permite una comunicación directa con el terminal móvil del usuario y la posibilidad de que esta se produzca en el mismo momento en el que se envía el mensaje. Seguir leyendo